Ο αντίκτυπος των ευέλικτων μεθοδολογιών στην κερδοφορία έργων πληροφορικής σταθερής τιμής

.tatsu-H1s7nOk6i.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}

Η αξιοποίηση μεθοδολογιών Agile για έργα με σταθερή τιμή ή προθεσμίες είναι ένα από τα μεγαλύτερα παράδοξα για τους περισσότερους οργανισμούς. αυτά που το παρέχουν ως επιχείρηση υπηρεσιών ή εκείνα που τα αναπτύσσουν για εσωτερική χρήση. Τα έργα με καθορισμένη προσφορά επικεντρώνονται σε ένα καθορισμένο εύρος και μια διαδικασία διαχείρισης αλλαγών και συνεπάγονται δαπάνες που σχετίζονται με την ποιοτική παράδοση εντός του καθορισμένου πεδίου. Από την άλλη πλευρά, τα έργα Agile έχουν να κάνουν με την ευελιξία να κάνετε καθυστερημένες αλλαγές για να διευκολύνετε το όφελος του πελάτη. Σε ένα έργο σταθερής προσφοράς, δεν υπάρχει μεταβλητή είτε εύρος, κόστος ή χρόνος, ενώ οι μεθοδολογίες Agile συνήθως έχουν μόνο χρόνο ως σταθερά. Ουσιαστικά, τα έργα σταθερής τιμής συμβάλλουν στην αύξηση της κερδοφορίας επιτρέποντας την αποτελεσματική εργασία με τη χρήση βελτιστοποιημένων πόρων, ενώ το Agile αφορά περισσότερο την ενίσχυση της επιχειρηματικής αξίας και της υγείας της ομάδας.

Η πιο σημαντική πτυχή της εκτέλεσης ενός έργου είναι η απόκτηση χρημάτων για τον πάροχο υπηρεσιών, αλλά ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν οι μεθοδολογίες Agile είναι προς την παροχή επιχειρηματικής αξίας – μια «νίκη» του πελάτη που, δυστυχώς, μοιάζει πάντα με επιλογή είτε/ή. Η μελλοντική πορεία είναι μια κατάσταση win-win που επιτρέπει τόσο στον πάροχο υπηρεσιών όσο και στον πελάτη να κερδίσουν, για την οποία η σύμβαση ή η συμφωνία αγοράς πρέπει να υποβληθούν σε ορισμένες αλλαγές. Η προτιμώμενη σύμβαση μπορεί να μοιάζει με το παρακάτω διάγραμμα, όπου ο πάροχος υπηρεσιών (προμηθευτής) εργάζεται με το κόστος του πέρα ​​από τη στοχευμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης του έργου.

Αξιοποίηση της ευέλικτης μεθοδολογίας για έργα πληροφορικής σταθερής τιμής

Σε ευρύτερο επίπεδο, το συμβατικά παγωμένο εύρος, το χρονοδιάγραμμα παράδοσης και το κόστος – το λεγόμενο σιδερένιο τρίγωνο – ενός έργου πληροφορικής σταθερής τιμής μπορεί να φαίνονται ασυμβίβαστα με τη ρευστή, ανταποκρινόμενη στις αλλαγές φύση των Agile-amenable έργων. Τα έργα που αναλαμβάνονται από οργανισμούς που αξιοποιούν το Agile τείνουν να περιλαμβάνουν μια σειρά από παραδοτέα περιορισμένου πεδίου, με την πρόβλεψη αλλαγών πεδίου μετά από μία ή περισσότερες παραδόσεις. Ωστόσο, οποιαδήποτε απόρριψη της χρησιμότητας του Agile σε έργα πληροφορικής σταθερής τιμής διαψεύδει το θεμελιώδες χαρακτηριστικό της μεθοδολογίας ως τρόπου εργασίας μέσω της αλλαγής. Ομοίως, ακόμη και ένα έργο IT με σταθερή τιμή δεν είναι εντελώς ανθεκτικό στις αλλαγές. Ο πελάτης θα μπορούσε να αποφασίσει να επανεξετάσει το πεδίο εφαρμογής του έργου ή οι πόροι του παρόχου υπηρεσιών ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι για απρόβλεπτους λόγους, για παράδειγμα. Ωστόσο, οι πελάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν επίσης να τροποποιήσουν τα συμβόλαιά τους για να εξυπηρετήσουν εκτενέστερα το Agile.

Καθαρά όσον αφορά τις αξίες που αναφέρονται στο μανιφέστο Agile, το να βλέπεις έργα σταθερής τιμής ως ανταλλαγή μεταξύ ανθρώπων και όχι απλώς να χρησιμοποιείς πόρους για τη δημιουργία αξίας μπορεί να φέρει έναν ευέλικτο τρόπο εργασίας. Για παράδειγμα, η έμφαση τόσο στην επικοινωνία εντός των ομάδων του παρόχου υπηρεσιών όσο και στη συνεργασία τους με τον πελάτη είναι σύμφωνη με τις αρχές Agile. Η ύπαρξη σύμβασης δεν σημαίνει ότι ο πάροχος υπηρεσιών εργάζεται απομονωμένος από τον πελάτη, καθώς μπορεί να χρειαστεί κάποια ανατροφοδότηση για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου. Επιπλέον, η προσανατολισμένη στο ορόσημο δομή ενός έργου IT σταθερής τιμής σημαίνει πάντα ότι ο πελάτης βλέπει ένα προϊόν που λειτουργεί σε κάθε βήμα, γεγονός που το καθιστά συγκρίσιμο με ένα Agile sprint.

Επιλέγοντας μια κατάλληλη μεθοδολογία Agile – και αποκομίζοντας τα οφέλη

Η σκέψη των μεθοδολογιών Agile μόνο ως προσεγγίσεων για την απόκριση σε αλλαγές παραβλέπει το γεγονός ότι, ενώ αυτή η τιμή προτιμάται από την παρακολούθηση ενός σχεδίου, δεν αποκλείει εντελώς την τελευταία επιλογή. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το σχέδιο που προβλέπει ένα έργο σταθερής τιμής δεν είναι ανθεκτικό στις αλλαγές, η υιοθέτηση μιας μεθοδολογίας Agile, όπως το Scrum, μπορεί επίσης να προστατεύσει την ποιότητα των παραδοτέων από απροσδόκητες αλλαγές του έργου. Αξιοποιώντας το Scrum, ο κάτοχος του προϊόντος στο τέλος του παρόχου υπηρεσιών πληροφορικής – και όχι ο πελάτης – μπορεί να αποφασίσει την προτεραιότητα στην οποία αναπτύσσονται τα παραδοτέα σύμφωνα με το εύρος που ορίζεται στη σύμβαση, με τα «πρέπει» να είναι τα πρώτα στοιχεία τον κατάλογο σύμφωνα με την αρχή της Μόσχα.

Αυτή η ιεράρχηση επιτρέπει στον πάροχο υπηρεσιών να χαρτογραφήσει το εύρος και το μέγεθος του έργου με μεγαλύτερη ακρίβεια και επίσης επιτρέπει την πιο αποτελεσματική κατανομή των πόρων. Η άμεση συνέπεια στην κερδοφορία τους είναι προφανής, καθώς μπορούν να επανεξετάσουν το αντικείμενο του έργου εάν χρειαστεί και, κατά συνέπεια, να επαναστρατηγήσουν την κατανομή των πόρων τους. Επιπλέον, ας υποθέσουμε ότι τα «πρέπει» επιτυγχάνονται νωρίς και ο πελάτης είναι σίγουρος για την παράδοση αξίας. Ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί στη συνέχεια να θεωρήσει το έργο σχεδόν επιτυχημένο και να εκτελέσει μια άλλη στρατηγική περιστροφή των πόρων. Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα πλεονεκτήματα, η υιοθέτηση μιας ευέλικτης προσέγγισης είναι εξαιρετικά ευνοϊκή ακόμη και για έργα πληροφορικής σταθερής τιμής.

Σκεφτείτε, για παράδειγμα, ένας πάροχος υπηρεσιών που συμφωνεί να ολοκληρώσει ένα έργο σταθερής τιμής χρησιμοποιώντας μεθοδολογίες Agile, για την εκπλήρωση του σκοπού του οποίου, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης και των δοκιμών, απαιτείται προσπάθεια 12 μηνών ατόμων. Ωστόσο, σε διαδοχικά σπριντ, το πεδίο εφαρμογής του έργου αλλάζει και ο πάροχος υπηρεσιών πρέπει να προσλάβει περισσότερα άτομα για να ολοκληρώσουν το έργο εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας. Ωστόσο, δεν μπορούν να χρεώσουν αυτό το κόστος στον πελάτη, δεδομένων των όρων της σύμβασης σταθερής τιμής. Ως αποτέλεσμα, το πρόσθετο κόστος πόρων μειώνει το περιθώριο κέρδους του παρόχου υπηρεσιών.

Όποιος κι αν είναι ο μηχανισμός της σύμβασης ή το στυλ παράδοσης, η κερδοφορία οποιουδήποτε έργου – για τον πάροχο υπηρεσιών – καθορίζεται πάντα από την αναμενόμενη εργασία έναντι της πραγματικής εργασίας που εκτελείται. Η προβολή σε πραγματικό χρόνο των σχεδιαζόμενων προσπαθειών καθώς και των προσπαθειών που αναλήφθηκαν, μαζί με την άποψη της επιχειρηματικής αξίας που επιτεύχθηκε με τη σύμβαση που διαπραγματεύτηκε ως προτιμώμενη, θα αποτελέσει σίγουρα ένα εξαιρετικό σημείο εισόδου για τις μεθοδολογίες Agile σε έργα σταθερής προσφοράς.

Είναι εύκολο να δεις τα έργα πληροφορικής σταθερής τιμής ως κρυφές προσπάθειες που δεν προσφέρουν καμία ευελιξία πέρα ​​από τις διαπραγματεύσεις συμβάσεων. Ωστόσο, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι πελάτες μπορούν να ρυθμίσουν εκ νέου τις παραμέτρους των συμβάσεων έργου σύμφωνα με τις τιμές Agile. Ειδικότερα, η επανεξέταση της σταθερότητας του πεδίου εφαρμογής του έργου, η οποία στην πραγματικότητα υπόκειται σε μεγάλο βαθμό σε αλλαγές, μπορεί να συμβάλει στη διατήρηση τόσο της ποιότητας του έργου όσο και της κερδοφορίας του παρόχου υπηρεσιών. Η χρήση πλατφορμών όπως το Whizible^Ⓡ που προσφέρουν ορατότητα από άκρο σε άκρο για την κατανομή πόρων σε διαδικασίες και στάδια έργου μπορούν να ενισχύσουν την υιοθέτηση των μεθοδολογιών Agile. Μια προσεκτική επιλογή της προτιμώμενης μεθοδολογίας Agile μπορεί επίσης να κάνει σημαντική διαφορά.

Σε τι συνοψίζονται όλα αυτά;

1. Ένας νέος τρόπος θεώρησης των συμβάσεων
2. Η μέτρηση της προγραμματισμένης έναντι της πραγματικής εργασίας και η σχέση τους με την επιχειρηματική αξία που παρέχεται σε πραγματικό χρόνο
3. Ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο που επιτρέπει όλα αυτά στις μεθοδολογίες Agile να γίνουν πρωτοπόροι για έργα σταθερής τιμής.

βιβλιογραφικές αναφορές:

1. Έργα ευέλικτα και σταθερής τιμής: Πώς να το κάνετε να λειτουργήσει | Παγκόσμιο Ιστολόγιο
2. Οι περιορισμοί στο έργο σας εξακολουθούν να αφήνουν περιθώριο για να είστε ευέλικτοι (mountaingoatsoftware.com)
3. Agile για συμβάσεις σταθερής τιμής (agilebuddha.com)
4. Ευέλικτα έργα σταθερής τιμής (pmi.org)
5. Μπορείτε να παραδώσετε ένα έργο σταθερής τιμής με το Scrum; | από Janaka Fernando | Σοβαρό Scrum | Μεσαίο
6. Σκέψεις σχετικά με το *Πώς λειτουργεί το Scrum σε έργα σταθερής τιμής» | Scrum.org