Όλο και περισσότεροι φίλοι μου γίνονται οικοδεσπότες της Airbnb και ως άτομο που έχει επενδυτικά ακίνητα που είναι καταχωρισμένη στον κολοσσό των ενοικιαζόμενων διακοπών για σχεδόν μια δεκαετία, είμαι έμπειρος επαγγελματίας από την πλευρά των πραγμάτων φιλοξενίας. Θέλετε να είστε ο καλύτερος οικοδεσπότης της Airbnb που μπορείτε να είστε; Έχω συμβουλές.
Πού να καταχωρήσετε το ενοίκιο των διακοπών σας
Η Airbnb έχει κολλήσει τα τελευταία χρόνια, και δικαίως: Τα τέλη υπηρεσιών έχουν ξεφύγει από τον έλεγχο και μια διαμονή 200 $ μπορεί γρήγορα να διπλασιαστεί με όλους τους φόρους και τις χρεώσεις που επιβάλλονται. Αισθάνομαι ότι με τα τέλη καθαριότητας και οτιδήποτε άλλο, η Airbnb αξίζει τον κόπο μόνο για μια διαμονή το Σαββατοκύριακο ή περισσότερο. Διαφορετικά, ένα ξενοδοχείο είναι η πιο οικονομική επιλογή.
Τούτου λεχθέντος, είχαμε πέντε διαφορετικά ακίνητα σε διάφορες υπηρεσίες ενοικίασης διακοπών την τελευταία δεκαετία και η Airbnb ήταν η μόνη που μας έφερε ποιοτικούς επισκέπτες. Οι επισκέπτες μας στο VRBO και στο HomeAway είχαν πολλές απαιτήσεις και παράπονα και έκαναν κράτηση μόνο για μία νύχτα, ενώ πολλοί από τους επισκέπτες μας στην Airbnb είχαν κατά μέσο όρο ένα παρατεταμένο Σαββατοκύριακο ή ακόμα και μια εβδομάδα.
Ωστόσο, όλα εξαρτώνται από το πού ζείτε. Για παράδειγμα, εταιρείες όπως Διακοπές με το κλειδί στο χέρι κατέχετε απολύτως την αγορά σε παραθαλάσσιους προορισμούς όπως το Τσάρλεστον ή η Σάντα Μπάρμπαρα. Το VRBO και το HomeAway εξακολουθούν να είναι διαδεδομένα σε περιοχές όπως ο Νότος που χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο για να φτάσουν στις τάσεις. Και Κράτηση είναι η ευνοημένη από την Ευρώπη τοποθεσία τόσο για ενοικιάσεις διακοπών όσο και για ξενοδοχεία.
Επομένως, εάν σκέφτεστε να καταχωρίσετε το σπίτι σας σε μια υπηρεσία ενοικίασης διακοπών, σας συνιστώ να εξετάσετε και ενδεχομένως να εγγραφείτε σε όλα αυτά για να ξεκινήσετε και να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για εσάς προτού εγκαταστήσετε έναν ή δύο ως προτιμώμενους παρόχους ενοικίασης διακοπών .
Έλεγχος επισκεπτών της Airbnb
Μου αρέσει λίγο Airbnb, αλλά συμφωνώ, η φιλοξενία μπορεί να είναι επικίνδυνη. Στον τρίτο γύρο των καλεσμένων του ξαδέρφου μου μέσω του Airbnb, ένας επισκέπτης έκανε εμετό σε το κρεβάτι του (και η καλεσμένη ήταν στα 50 της!). Σίγουρα δεν είναι το είδος του καλωσορίσματος που θέλετε να επιστρέψετε στο σπίτι, αλλά και μια σπάνια σκηνή—στις 500+ ομάδες που φιλοξενήσαμε, πιθανότατα είχαμε μόνο πέντε που δεν θα επιτρέπαμε να επιστρέψουν. Το ένα ήταν ένα μπάτσελορ πάρτι που άφησε μια θάλασσα από άδεια κουτάκια μπύρας στο πάτωμα σαν να ήταν το ωραίο μας διαμέρισμα.
Ελέγχοντας προσεκτικά τους καλεσμένους σας—για εμάς, αυτό σημαίνει ότι απαιτούνται τουλάχιστον τρεις επαληθεύσεις, συμπεριλαμβανομένης της άδειας οδήγησης, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε την ύπαρξή τους— μπορείτε να αποτρέψετε τα περισσότερα προβλήματα πριν εμφανιστούν. Επιτρέπουμε οικογένειες και ταξιδιώτες με σκύλους, αλλά δεν δεχόμαστε πάρτι. Και πάλι, τώρα είμαστε μόνο μακροπρόθεσμοι οικοδεσπότες, όχι άλλες σύντομες διαμονές, επομένως αυτό διευκόλυνε την προσέλκυση ποιοτικών αποστολών.
Ενώ η Airbnb (και φαντάζομαι οι περισσότερες υπηρεσίες) δεν σας επιτρέπει να ανταλλάξετε στοιχεία επικοινωνίας πριν την κράτηση, θα λάβετε τον αριθμό τηλεφώνου ή το email των επισκεπτών μόλις πατήσουν τη σκανδάλη. Και η τακτική επικοινωνία πριν από την επίσκεψη μπορεί να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και σχέση με έναν επισκέπτη, ώστε να σέβεται το σπίτι σας όσο και εσείς.
Συμβουλές για να είστε οικοδεσπότης της Airbnb (ή άλλη υπηρεσία ενοικίασης διακοπών)
Τι γίνεται όμως με το να διασφαλίσετε ότι οι καλεσμένοι σας θα περάσουν πολύ καλά και όχι μόνο θέλουν να επιστρέψουν αλλά και να τους παραπέμψουν στους φίλους σας και στους φίλους των φίλων τους και ούτω καθεξής; Ως τακτικός επισκέπτης της Airbnb και μακροχρόνιος Superhost, ακολουθούν μερικές συμβουλές για να γίνετε κορυφαίος οικοδεσπότης της Airbnb και κάτι που έχω μάθει στη διαδικασία.
Δώστε στους επισκέπτες έναν οδηγό για το σπίτι σας, τη γειτονιά σας, την πόλη σας
Η διασφάλιση ότι οι καλεσμένοι σας έχουν έναν λεπτομερή οδηγό για την πόλη, το διαμέρισμα και τη γειτονιά σας θα τους κάνει πολύ άνετους. Ο οδηγός σας μπορεί να είναι τόσο σύντομος ή όσο λεπτομερής θέλετε, αλλά είναι πάντα ωραίο αν είστε νέοι σε μια πόλη να έχετε ένα φυλλάδιο που σας οδηγεί στο πλησιέστερο παντοπωλείο, φαρμακείο, νοσοκομείο και άλλα σημαντικά αξιοθέατα.
Ο οικοδεσπότης μας στη Ρώμη μας άφησε έναν οδηγό χάρτη με μερικά από τα εστιατόρια να έχουν κυκλώσει και να είναι γραμμένα σε μια εκτύπωση της περιοχής. Το αποτέλεσμα? Φάγαμε στο αγαπημένο της σημείο κάθε βράδυ γιατί ήταν βολικό, καλό και η πραγματική εμπειρία των ντόπιων στην Ιταλία. Μάλλον της πήρε μόνο 20 λεπτά για να το κάνει, αλλά τέτοιες ωραίες πάνε πολύ. Πόντοι μπόνους εάν τους στείλετε στον επισκέπτη σας πριν από το check-in, ώστε να μπορούν να κάνουν τα απαραίτητα σχέδια εκ των προτέρων.
Βεβαιωθείτε ότι ο χώρος σας είναι πικάντικος και ευρύχωρος—ειδικά το μπάνιο
Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από μια τρίχα στο νεροχύτη ή τη σκόνη στα τελικά τραπέζια. Ως οικοδεσπότης, ορίζετε τη δική σας αμοιβή καθαρισμού, επομένως λάβετε υπόψη το κόστος μιας οικονόμου ή υπηρεσίας καθαρισμού, δώστε τους μια λεπτομερή λίστα με οδηγίες και βεβαιωθείτε ότι το σπίτι σας είναι τόσο καθαρό θα μπορούσαν οι καλεσμένοι σας να φάνε από το πάτωμα όταν φτάσουν .
Κάντε το check in και το check out όσο το δυνατόν πιο εύκολο
Τα καλύτερα μέρη που έχουμε μείνει είναι εκείνα που έχουν κλειδαριές χωρίς κλειδί όπως αυτή τη ρύθμιση Schlage έχουμε σε όλα μας τα ακίνητα. Δεν χρειάζεται καν να δούμε ποτέ τους οικοδεσπότες μας, κάτι που είναι ωραίο – το κάνει να νιώθει περισσότερο σαν ξενοδοχείο με αυτή την έννοια και λιγότερο σαν να κοιμάσαι στο σπίτι κάποιου. Σίγουρα, ως ιδιοκτήτης σπιτιού, μπορεί να είναι λίγο περισσότερα χρήματα εκ των προτέρων, αλλά γλιτώνει σε όλους την ταλαιπωρία της άβολης ανταλλαγής κλειδιών.
Οι εμπειρίες που ξεχωρίζουν—και όχι προς το καλύτερο—είναι εκείνες όπου χρειάστηκε να περάσουμε 20 λεπτά μακριά μέχρι το γραφείο μιας εταιρείας διαχείρισης για να παραλάβουμε τα κλειδιά, για να μην αναφέρουμε την παράδοση στο τέλος του Σαββατοκύριακου.
Ηθικό δόγμα αυτής της ιστορίας: Κάντε το όσο πιο εύκολο γίνεται για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη (και οι δύο και οι καλεσμένοι σας).
Αφήστε σαφείς οδηγίες για το τι αναμένεται από τους επισκέπτες σας
Δεν μπορείς να είσαι πολύ θυμωμένος με έναν επισκέπτη που δεν έβγαλε τα σκουπίδια, αν αυτό δεν είχε καθοριστεί, ούτε δόθηκαν οδηγίες στον κάδο απορριμμάτων. Να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι με τις οδηγίες για το check-in και το check-out. Δεν είναι γελοίο να ζητάτε από τους καλεσμένους σας να κάνουν λογικά πράγματα, όπως να γδύνουν τα κρεβάτια και να βγάλουν τα σκουπίδια πριν φύγουν.
Ωστόσο, η απειλή ότι θα τους χρεώσει επειδή δεν άφησαν πεντακάθαρο το μέρος είναι δεν δροσερός. Γι‘ αυτό χρεώνετε ένα τέλος καθαρισμού.
Παρέχετε δωρεάν παροχές για τους καλεσμένους σας
Νοικιάσαμε μια καμπίνα Airbnb στο Smokies και σοκαριστήκαμε όταν διαπιστώσαμε ότι τα ντουλάπια ήταν γυμνά. οι οικοδεσπότες δεν έδωσαν ούτε αλάτι, πιπέρι ή ελαιόλαδο. Δεν λέω να αφήσετε ένα μεσημεριανό πικνίκ για τους καλεσμένους σας που πληρώνουν, αλλά τουλάχιστον παρέχετε τους μερικές βασικές ανέσεις, ώστε να μην χρειάζεται να εφοδιάσουν με τόσα μαγειρικά απαραίτητα μόνο για να φτιάξουν ένα γρήγορο γεύμα ή δύο.
Ως οικοδεσπότες, φροντίζουμε πάντα οι επισκέπτες μας να έχουν τα εξής:
- Καφές
- Δοχείο κρέμας
- Ζάχαρη
- Φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό
- Αναψυκτικά
- Μαγειρικά λάδια
- Βασικά μπαχαρικά μαγειρικής
- Σάλτσες όπως κέτσαπ, μουστάρδα και σριράτσα
- Είδη καθαριότητας
- Προμήθειες ντους
Είναι επίσης ωραίο να παρέχετε αντικείμενα όπως σίδερο και σιδερώστρα, στιβαρές κρεμάστρες ρούχων, ατμομάγειρα, στεγνωτήρα μαλλιών και άλλες ανέσεις που οι επισκέπτες δεν θα είχαν συσκευάσει ή μπορεί να είχαν ξεχάσει. Διαθέτουμε μία από τις ντουλάπες του υπνοδωματίου με θηλυκά προϊόντα, χαρτομάντιλα, Q-tips και άλλα αντικείμενα που μπορεί να χρειάζονται οι επισκέπτες σπάνια.
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν επιπλέον λευκά είδη
Ως μακροχρόνιοι οικοδεσπότες που έχουν μακροχρόνιους επισκέπτες, οι ιδιοκτησίες μας υφίστανται μεγαλύτερη φθορά από ό,τι μια συνηθισμένη βραχυπρόθεσμη διαμονή. Έτσι αλλάζουμε τα σεντόνια και τις πετσέτες μας κάθε χρόνο, γιατί κανένας επισκέπτης δεν θέλει να χρησιμοποιήσει λευκά είδη που έχουν φθαρεί εντελώς. Επίσης, φροντίζουμε πάντα οι επισκέπτες μας να έχουν εφεδρικές πετσέτες και σεντόνια, καθώς και να έχουν δύο εφεδρικά σετ στην κλειδωμένη ντουλάπα των ιδιοκτητών μας για όταν η υπηρεσία καθαρισμού έρχεται μεταξύ των επισκεπτών.
Όταν τελειώσουμε με έναν κύκλο πετσετών και σεντονιών, τα δωρίζουμε σε μια τοπική υπηρεσία διάσωσης σκύλων που τα χρησιμοποιεί για κουρέλια και κλινοσκεπάσματα.
Παρέχετε σνακ και στους επισκέπτες
Τίποτα δεν είναι χειρότερο από το να μπαίνεις αργά το βράδυ μετά από μια κουραστική μέρα ταξιδιού και να μην ξέρεις πού είναι το πιο κοντινό ψιλικατζίδικο—ή αν υπάρχει ακόμη ένα ανοιχτό – όταν το μόνο που θέλετε είναι ένα ή δύο χρυσόψαρα. Οι καλύτεροι οικοδεσπότες είναι εκείνοι που παρέχουν ένα μικρό καλάθι με σνακ και ίσως αφήσουν ακόμη και κάποιο δωρεάν ποτό, αν αισθάνεστε ιδιαίτερα γενναιόδωροι. (Οι άνθρωποι δεν το εκμεταλλεύονται σχεδόν ποτέ, πιστέψτε με.)
Ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αυξήσετε τις τιμές σας 10 $ τη βραδιά για να καλύψετε το κόστος, η μικρή πράξη δεν θα περάσει απαρατήρητη και θα λάβετε καλύτερες κριτικές εξαιτίας αυτού, σας εγγυώμαι.
Να είστε προσβάσιμοι κατά τη διάρκεια της επίσκεψης
Ποτέ δεν ξέρεις πότε κάτι μπορεί να πάει στραβά, όπως μια καμένη ασφάλεια, μια βουλωμένη αποχέτευση, μια διακοπή ρεύματος. Ανταλλάξτε αριθμούς κινητής τηλεφωνίας με τον καλεσμένο σας εκ των προτέρων, ώστε να μπορέσει να σας κρατήσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης—και βεβαιωθείτε ότι απαντάτε σε αυτές τις άγνωστες κλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Είναι ολοένα και πιο δύσκολο με τους αυτοματοποιούς και τους αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας να αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των εισερχόμενων κλήσεών μας, γι‘ αυτό πάντα ζητώ από τους επισκέπτες μας να στείλουν μήνυμα κειμένου πριν καλέσουν, ώστε να ξέρω να τους περιμένω.
Ελέγξτε τους καλεσμένους σας αφού φύγουν
Οι καλεσμένοι σας είναι αυτοί που ταξιδεύουν και κάλλιστα μπορεί να ξεχάσουν να γράψουν τι υπέροχη διαμονή είχαν στο χώρο σας μόλις επιστρέψουν στο σπίτι τους. Τόσο μεγάλο μέρος του συστήματος που βασίζεται στην εμπιστοσύνη που καλλιεργεί η Airbnb βασίζεται σε κριτικές και σχόλια από τους χρήστες, επομένως περιμένετε μια ή δύο ημέρες μετά το check out, γράψτε μια δίκαιη και ειλικρινή αξιολόγηση και, στη συνέχεια, υποβάλετέ την. Δεν θα μπορούν να δουν τι γράψατε μέχρι να υποβάλουν μια δική τους κριτική, κάτι που θα τους ζητήσει περαιτέρω να ελέγξουν τη θέση σας.
Ποια είναι η κορυφαία συμβουλή σας για να γίνετε εξαιρετικός οικοδεσπότης της Airbnb;
PIN ΤΟ! ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΑΝΑΡΤΗΣΗ ΓΙΑ ΑΡΓΟΤΕΡΑ
