10 εύκολες στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου που θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες
Επιπλέον, οι διαδικτυακές πωλήσεις έχουν φτάσει σε νέο ύψος το 2022, όταν οι πελάτες προτιμούν να ψωνίζουν στο Διαδίκτυο, ενώ εξαλείφουν τις ταλαιπωρίες των φυσικών αγορών. Γνωρίζετε ότι οι παγκόσμιες λιανικές πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν ξεπεράσει τα 4,9 τρισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ; Η διαχείριση ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου φαίνεται επικερδής, αλλά πρέπει να παραμείνετε προετοιμασμένοι για τον έντονο ανταγωνισμό. Έτσι, καθίσταται περισσότερο από απαραίτητο για τις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν αποκλειστικά επιχειρηματικές στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Όπως κάθε άλλη επιχείρηση, οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεν πραγματοποιούνται από τη μια μέρα στην άλλη. Ο αυξανόμενος ανταγωνισμός στα ίδια εξειδικευμένα προϊόντα ή υπηρεσίες καταλήγει σε έναν καλά σχεδιασμένο διαδικτυακή επιχειρηματική στρατηγική. Ας μάθουμε για τις κορυφαίες στρατηγικές που λειτουργούν για να βοηθήσουν το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας να αποκτήσει τα υψηλότερα κέρδη.
Οι δέκα κορυφαίες αποτελεσματικές στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου για την επιχείρησή σας
Έχετε μια διαδικτυακή επιχείρηση προϊόντων ή υπηρεσιών; Δυσκολεύεστε να βρείτε πελάτες για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας; Ρίξτε μια ματιά στο αποτελεσματικό επιχειρηματικές στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν αποδειχθεί ότι προσφέρουν τα καλύτερα οφέλη για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις:
Φωτογραφίες και λεπτομέρειες προϊόντος υψηλής ποιότητας
Όλα τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οπτικά ελκυστικά και διαθέτουν λεπτομερή αναφορά για να διευκολύνουν τους πελάτες να επιλέξουν ένα κατάλληλο αντικείμενο. Οι πελάτες δεν μπορούν να αγγίξουν τα προϊόντα και, ως εκ τούτου, οι φωτογραφίες υψηλής ποιότητας είναι απαραίτητες για κάθε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Γίνεται εύκολο για τους πελάτες να επιλέξουν το προϊόν με βάση τις μικρογραφίες με δυνατότητα προβολής. Επιπλέον, οι λεπτομέρειες του προϊόντος πρέπει να είναι σωστές, σαφείς και ελκυστικές για να βοηθήσουν τους πελάτες να κάνουν τη σωστή επιλογή. Δεν χρειάζεται να προσθέσετε πάρα πολλές πληροφορίες στις περιγραφές των προϊόντων όταν μια βασική περιγραφή μπορεί να λειτουργήσει.
Συμβουλές: Δοκιμάστε να προσθέσετε πραγματικές φωτογραφίες ή βίντεο των προϊόντων και να εξασφαλίσετε συνεπείς λεπτομέρειες προϊόντων με ακριβείς πληροφορίες.
Ευκρινές και ενημερωτικό περιεχόμενο
Μετά τις φωτογραφίες και τις λεπτομέρειες του προϊόντος, το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι το επόμενο σημείο ανησυχίας. Η δημοσίευση σχετικού και εύκολου στην κοινή χρήση περιεχομένου είναι το κλειδί για να σπάσει το μάρκετινγκ περιεχομένου για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ακριβώς επειδή θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν σημαίνει ότι μπορείτε να γράψετε μεγάλο, χνουδωτό περιεχόμενο. Ως εκ τούτου, ένα από τα κύρια στρατηγικές για την ανάπτυξη ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να δημιουργείτε μόνο καλά ερευνημένο και πολύτιμο περιεχόμενο. Ενώ δημιουργείτε καθαρό περιεχόμενο, είναι εύκολο να ξεκινήσετε με τις επιθυμίες, τις ανάγκες και τα κρίσιμα προβλήματα των πελατών. Οι λύσεις που προσφέρει ο ιστότοπός σας μπορούν να ακολουθήσουν αυτό.
Συμβουλές: Αναζητήστε γραφήματα, λίστες ελέγχου, τοπικές αναρτήσεις, άρθρα λίστας κ.λπ., και συσχετίστε με τα προβλήματα των πελατών.
Email marketing
Πόσο συχνά λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με εκπτώσεις ή προσφορές σε ένα κοντινό κατάστημα; Το ίδιο μπορεί να γίνει και για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Είναι εύκολο να χρησιμοποιήσετε τις φόρμες εγγραφής για να διασφαλίσετε ότι στέλνετε email μόνο σε ενδιαφερόμενους πελάτες και, ως εκ τούτου, δεν προσγειώνεστε στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων τους. Επιπλέον, γίνεται εύκολο να μοιράζεστε πληροφορίες όπως προσφορές, εκπτώσεις, νέα στο ηλεκτρονικό κατάστημα κ.λπ., στους πελάτες μέσω email για να διασφαλίσετε ότι η επωνυμία σας παραμένει στη μνήμη του κοινού.
Συμβουλές: Οι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να μεταφέρουν μηνύματα επωνυμίας που σχετίζονται με μοναδικές καμπάνιες ενημερωτικών δελτίων, κωδικούς έκπτωσης, εκπτώσεις, προώθηση νέων προϊόντων, κοινή χρήση σχετικών ιστολογίων κ.λπ.
Δημιουργία σελίδας προορισμού
Η δημιουργία εξατομικευμένων σελίδων προορισμού είναι ένα έργο που πρέπει να κάνετε και ένας από τους κορυφαίους παράγοντες στην κορυφή στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές επιχειρήσεις. Θα βοηθούσε αν σχεδίασε το περίγραμμα συμπεριφοράς του αγοραστή με βάση τα δημογραφικά στοιχεία και τα αναλυτικά στοιχεία. Το ποσοστό μετατροπών των προσαρμοσμένων σελίδων προορισμού είναι υψηλό για εκείνες με μεμονωμένα κουμπιά CTA. Επιπλέον, το περιεχόμενο της σελίδας προορισμού θα πρέπει να επικεντρώνεται στη μετατροπή και θα πρέπει να είναι εύκολο να κατανοηθεί.
Συμβουλές: Δοκιμάστε να αποκρύψετε τη γραμμή πλοήγησης ή τα εικονίδια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο επάνω μέρος, χρησιμοποιήστε τα ελάχιστα κουμπιά παρότρυνσης για δράση και συμπεριλάβετε σχετικές λέξεις-κλειδιά στις σελίδες προορισμού.
Υλοποίηση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες
Οι πελάτες σας είναι πιο έξυπνοι από ποτέ και, ως εκ τούτου, κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να μετατοπίσει την εστίασή της στο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες. Μπορεί να είναι θετικό ή αρνητικό με βάση την αλληλεπίδραση οποιουδήποτε χρήστη με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Αντίθετα, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες λαμβάνει περισσότερη προσοχή από το επίσημο περιεχόμενο ή το περιεχόμενο που επηρεάζει.
Μπορείτε να ξεκινήσετε τη συλλογή περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες ενθαρρύνοντας το κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να χρησιμοποιήσει τα προϊόντα και να μοιραστεί τις απόψεις του. Επιπλέον, ζητήστε τα σχόλια του πελάτη για να βελτιώσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες.
Συμβουλές: Είναι ιδανικό να αρχίσετε να προβάλλετε τις πραγματικές φωτογραφίες και τις προσφορές των πελατών στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον, οι αλληλεπιδράσεις σε πραγματικό χρόνο και η αναζήτηση για ιογενή κοινωνικά κανάλια, συμπεριλαμβανομένων επώνυμων hashtag εταιρειών κ.λπ., μπορούν να βοηθήσουν στη μόχλευση τα οφέλη της συγγραφής περιεχομένου στρατηγική.
Αύξηση της ορατότητας της αναζήτησης
Η σωστή προβολή της μηχανής αναζήτησης είναι ένα άλλο κρίσιμο βήμα διαδικτυακή επιχειρηματική στρατηγική. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βελτιστοποιήσετε το UX του ηλεκτρονικού καταστήματος με βάση τους επισκέπτες που ενδιαφέρονται να αγοράσουν και αυτούς που ενδιαφέρονται μόνο για την περιήγηση. Ως αποτέλεσμα, ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας καλύπτει τις ανάγκες των πελατών. Ένας γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε το ίδιο είναι να δημιουργήσετε καλά σχεδιασμένες και προσανατολισμένες στον χρήστη δυνατότητες πλοήγησης στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Συμβουλές: Η χρηστικότητα αναζήτησης μπορεί να βελτιωθεί στις διατάξεις των αποτελεσμάτων, στην επιλογή εύρους, στο σχεδιασμό πεδίων αναζήτησης, στις λειτουργίες αυτόματης συμπλήρωσης, στην ταξινόμηση των αποτελεσμάτων αναζήτησης κ.λπ.
Εξατομίκευση αρχικής σελίδας
Εάν θέλετε να κάνετε τους πελάτες σας να εκτιμήσουν την επωνυμία σας, είναι απαραίτητο να προχωρήσετε στην εξατομίκευση της αρχικής σελίδας. Είναι εύκολο να εφαρμόσετε την τελευταία συμπεριφορά χρήστη, τα δεδομένα αλληλεπίδρασης σε πραγματικό χρόνο ή να αναζητήσετε τα „σχετικά με τα στοιχεία που έχετε δει“. Ως εκ τούτου, γίνεται εύκολο για το κοινό να βρει το σωστό προϊόν με βάση τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις του συστήματος και το ιστορικό περιήγησης.
Συμβουλές: Δοκιμάστε να εξατομικεύσετε την αρχική σελίδα για πελάτες με βάση προηγούμενες αγορές, ιστορικό περιήγησης κ.λπ.
Βελτιστοποίηση καλαθιού αγορών
Κάθε επιχείρηση πρέπει να διασφαλίζει ότι το καλάθι αγορών λειτουργεί καλά για όλους τους πελάτες. Γίνεται εύκολη η ανάλυση των δεδομένων του καλαθιού και η εργασία σε σημεία πόνου. Η ευρέως διαδεδομένη δοκιμή A/B μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εύρεση πιθανών λύσεων για τη βελτιστοποίηση του καλαθιού αγορών. Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναζητήσουν τη χαρτογράφηση ταξιδιού πελατών, να αφαιρέσουν περισπασμούς και να καθαρίσουν τις διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς. Επιπλέον, τα περιορισμένα κλικ κατά την ολοκλήρωση αγοράς διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες στο καλάθι δεν θα εγκαταλειφθούν.
Συμβουλές: Είναι εύκολο για τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τα καλάθια αγορών με προσθήκες εγκαταλελειμμένου καλαθιού για να ελαχιστοποιήσουν τα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού.
Στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ένα από τα βασικά στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές επιχειρήσεις περιλαμβάνει την προώθηση του συνολικού περιεχομένου σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για καλύτερη προσβασιμότητα. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να βοηθήσουν οποιοδήποτε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου να αποκτήσει ορατότητα και να προωθήσει το προϊόν και τις υπηρεσίες του. Είναι εύκολο να πουλήσετε και να προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στο Facebook, το Instagram, το YouTube κ.λπ. Το καλύτερο πλεονέκτημα για το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι οι υποψήφιοι πελάτες είναι ήδη ενεργοί σε διάφορα κανάλια κοινωνικών μέσων και το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να τοποθετήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας σε αυτούς.
Συμβουλές: Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο για αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χρησιμοποιώντας εικόνες ή βίντεο, δοκιμάστε να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας, χρησιμοποιώντας πολλές στρατηγικές κοινωνικών μέσων κ.λπ.
Προηγμένο φιλτράρισμα προϊόντων
Είναι εύκολο να προσελκύσετε πελάτες προσφέροντας προηγμένες επιλογές φιλτραρίσματος προϊόντων. Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναζητήσουν τα αποτελεσματικά εργαλεία που βοηθούν στην προσθήκη πολλαπλών ετικετών στα προϊόντα για γρήγορη αναζήτηση από πελάτες. Οι ποικιλίες προϊόντων μπορούν να οριστούν με βάση το μέγεθος, το χρώμα, το σχέδιο κ.λπ. Έτσι, οι συνολικές πωλήσεις θα αυξηθούν όσο η εμπειρία του χρήστη και θα βελτιώνεται με προηγμένα φίλτρα.
Συμβουλές: Είναι εύκολο να προχωρήσετε σε προηγμένο φιλτράρισμα προϊόντων για να επισημάνετε νέα προϊόντα. Τα είδη με τις μεγαλύτερες πωλήσεις μπορούν να συνδυαστούν με τις προσφορές περιορισμένης περιόδου.
Τυλίγοντας
Με περισσότερο από 95% Από τις διεθνείς αγορές που υπολογίζονται μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου έως το τέλος του 2040, δεν υπάρχει καλύτερος χρόνος για να ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε μια αποκλειστική στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους. Ενώ λειτουργούν δύο επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στο ίδιο σύστημα, είναι χρήσιμο για τις εταιρείες να εξετάσουν τη γενικευμένη στρατηγική.
Όλα ξεκινούν από την ορατότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου, τις λεπτομέρειες προϊόντων υψηλής ποιότητας, την εξατομίκευση της αρχικής σελίδας, το συνεπές περιεχόμενο, τη βελτιστοποίηση των καλαθιών αγορών κ.λπ. Οι άλλες στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν μια μοναδική στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργία εξατομικευμένων σελίδων προορισμού, επένδυση σε διαφημίσεις και την υλοποίηση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες. Το μόνο που χρειάζεστε είναι λίγη καθοδήγηση και συνέπεια στις προσπάθειές σας για να φτάσετε στη βάση-στόχο σας άμεσα!
